Home
Ervaringsdeskundigen in de armoede aan de slag bij de federale Ombudsman
Vanaf november verwelkomt de federale Ombudsman een ervaringsdeskundige in de armoede en sociale uitsluiting in zijn team. Die zal de realiteit van mensen die leven in situaties van armoede en sociale uitsluiting binnenbrengen in de organisatie. De federale Ombudsman wil zo zijn toegankelijkheid verhogen. Op deze 17de oktober, internationale dag tegen armoede en sociale uitsluiting, wijst de Ombudsman erop dat te veel burgers moeilijk toegang hebben tot de overheidsdiensten.
lees meerOverlijden van Herman Wuyts, eerste federaal ombudsman
Herman Wuyts, federaal ombudsman van 1997 tot 2005, is op 27 september overleden.
lees meerDe federale Ombudsman en de klachtendiensten van de administraties : een efficiënte samenwerking
Op donderdag 26 september 2019 bracht de federale Ombudsman verschillende klachtendiensten van de federale overheidsdiensten samen in het federale parlement. Samen bekeken hoe ze de behandeling van klachten kunnen verbeteren en de problemen van de burgers zo goed mogelijk kunnen oplossen.
lees meerFocus op een klacht : hulp bij het invullen van een formulier op internet
Emma heeft een ernstige handicap waardoor ze beperkt is in haar activiteiten en denkt recht te hebben op een integratietegemoetkoming. Het lukt haar niet om haar aanvraag in te dienen via het internet en ze vindt geen gehoor bij de administratie. Tenslotte doet ze een beroep op de federale Ombudsman.
lees meerOpeningsuren in juli en augustus
Van 23 juli tot en met 16 augustus zijn de kantoren van de federale Ombudsman in de namiddag niet toegankelijk voor het publiek. Wij blijven in de voormiddag telefonisch bereikbaar van 9u tot 12u30. U kunt ons uiteraard ook een e-mail sturen of het elektronisch klachtenformulier op onze website invullen.
lees meer